視頻會(huì)議呼叫中心語音網(wǎng)關(guān)

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語音網(wǎng)關(guān)類似于普通的電腦交換機(jī)，目前語音網(wǎng)關(guān)都具備路由器和交換機(jī)的功能，后者的作用是將網(wǎng)絡(luò)資源輸出給多臺(tái)電腦，而前者則是用來連接電話機(jī)用的，它可以將您家里或辦公室里面的電話機(jī)、傳真機(jī)或PBX與上網(wǎng)設(shè)備連接，也就是將公用電話交換網(wǎng)PSTN與IP網(wǎng)絡(luò)連接起來，從而實(shí)現(xiàn)通過Internet網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行語音通話的功能。
不需要*的話機(jī)，一般的電話機(jī)、傳真機(jī)都可以聯(lián)接上網(wǎng)關(guān)使用呼叫中心就是在一個(gè)相對(duì)集中的場(chǎng)所，由一批服務(wù)人員組成的服務(wù)機(jī)構(gòu)．通常利用計(jì)算機(jī)通信技術(shù)，處理來自企業(yè)、顧客的電話垂詢，尤其具備同時(shí)處理大量來話的能力，還具備主叫號(hào)碼顯示，可將來電自動(dòng)分配給具備相應(yīng)技能的人員處理，并能記錄和儲(chǔ)存所有來話信息視頻會(huì)議，是指位于兩個(gè)或多個(gè)地點(diǎn)的人們，通過通信設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行面對(duì)面交談的會(huì)議。
根據(jù)參會(huì)地點(diǎn)數(shù)目不同，視頻會(huì)議可分為點(diǎn)對(duì)點(diǎn)會(huì)議和多點(diǎn)會(huì)議。
日常生活中的個(gè)人，對(duì)談話內(nèi)容安全性、會(huì)議質(zhì)量、會(huì)議規(guī)模沒有要求，可以采用如騰訊QQ這樣的視頻軟件來進(jìn)行*。
而*機(jī)關(guān)、企業(yè)事業(yè)單位的商務(wù)視頻會(huì)議，要求有穩(wěn)定安全的網(wǎng)絡(luò)、可靠的會(huì)議質(zhì)量、正式的會(huì)議環(huán)境等條件，則需要使用專業(yè)的視頻會(huì)議設(shè)備，組建專門的視頻會(huì)議系統(tǒng)。
由于這樣的視頻會(huì)議系統(tǒng)都要用到電視來顯示，也被稱為電視會(huì)議、視訊會(huì)議程控交換機(jī)，全稱為存儲(chǔ)程序控制交換機(jī)（與之對(duì)應(yīng)的是布線邏輯控制交換機(jī)，簡(jiǎn)稱布控交換機(jī)），也稱為程控?cái)?shù)字交換機(jī)或數(shù)字程控交換機(jī)。
通常專指用于電話交換網(wǎng)的交換設(shè)備，它以計(jì)算機(jī)程序控制電話的接續(xù)。
程控交換機(jī)是利用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)，完成控制、接續(xù)等工作的電話交換機(jī) 標(biāo)簽：呼叫系統(tǒng) 錄音系統(tǒng) 通信產(chǎn)品 ? 呼叫系統(tǒng)程控交換機(jī) 錄音系統(tǒng)IP電話通信產(chǎn)品 ? 視頻會(huì)議 ? 視頻會(huì)議廠家