行業(yè)背景：? 餐飲企業(yè)在保證菜品和服務(wù)品質(zhì)的同時，若想刺激顧客的就餐消費(fèi)，提高營業(yè)額和顧客忠誠度，并 在競爭激烈的行業(yè)大軍中脫穎而出，首先需要的是建立完善的線上會員管理系統(tǒng)。
采用信息化、便 捷的方式（彩信、短信、網(wǎng)站）宣傳企業(yè)形象，傳播優(yōu)惠信息，做好市場推廣。
了解會員的詳細(xì)信 息、消費(fèi)習(xí)慣及喜好，用以對其進(jìn)行差異化營銷。
挖掘長期未就餐消費(fèi)的“沉睡顧客”，整合現(xiàn)有 顧客資源，留住回頭客? 餐飲行業(yè)現(xiàn)狀：? 目前，餐飲行業(yè)尚未普遍使用會員管理系統(tǒng)。
在這樣的態(tài)勢下，存在著5點(diǎn)弊病，制約了餐飲企業(yè) 的發(fā)展。
? 1、大多數(shù)餐飲企業(yè)僅采用人工散發(fā)優(yōu)惠券的方式，希望吸引顧客來店消費(fèi)或重復(fù)消費(fèi)。
這種方式 不僅收效甚微、浪費(fèi)資源，還不容易實(shí)現(xiàn)會員積分與獎勵活動，同時也不利于各連鎖店的統(tǒng)一市場 管理；? 2、大多數(shù)餐飲企業(yè)的優(yōu)惠活動僅局限于線下的人工宣傳，沒有與互聯(lián)網(wǎng)平臺有效聯(lián)系起來。
這樣 不僅達(dá)不到期望的效果，還使會員和普通顧客不能及時獲得優(yōu)惠信息和應(yīng)得的獎勵；? 3、大多數(shù)餐飲企業(yè)的優(yōu)惠手段單一，并將“打折”作為最常用的手段。
這樣很容易產(chǎn)生惡性循環(huán) ，一家比一家的折扣低，最后不僅不會給商家?guī)砀嗟念櫩?，反而會使現(xiàn)有顧客的忠誠度降低， 阻礙企業(yè)的發(fā)展；? 4、很難實(shí)現(xiàn)會員的個性化營銷。
由于對會員的消費(fèi)習(xí)慣及喜好不了解，所以很難開展有針對性的 營銷活動；? 5、難以及時發(fā)現(xiàn)長期未前來就餐的“沉睡顧客”，更難以制定有針對性的方案來喚醒“沉睡顧客 ”，并改善、提高顧客的忠誠度。
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[會員軟件] 西安市餐飲會員管理系統(tǒng)廠家
供應(yīng)用于會員管理的西安餐飲會員管理系統(tǒng)