上海到伊茲密爾IZMIR海運專線|五金門窗出口海運清關物流公司 審核客戶委托內(nèi)容和確認客戶服務要求(客服或者接單員) (1)接單人員必須預先審核客戶的委托內(nèi)容。
客戶發(fā)來的訂艙單需顯示以下信息，但不限于此：托運人/發(fā)貨人、船公司/船期、起運港、目的港/中轉港、貨名、柜型柜量、運價條款與運價、托運人的簽字或蓋章等。
(2)接單人員必須預先確認客戶服務要求。
(客服或者接單員) 普通服務要求一般包括是否需要：到/預付訂艙、拖車/內(nèi)裝、商檢和報關等。
到/預付訂艙確認即對(1)內(nèi)容的確認;對于拖車/內(nèi)裝、商檢和報關的服務要求，必須同時確認貨物和單證備齊時間、服務要求時間等，注明在客戶訂艙單上。
特殊服務要求一般包括是否需要：普通服務外其他的附加服務。
對于特殊服務要求，必須得到部門主管和/或者其他相關職能的核批后才可以接受和安排。
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