服務(wù)承諾 尊敬的客戶: ?????非常感謝貴公司給予機(jī)會和支持，我司于2003年成立佛山市順德區(qū)中維辦公設(shè)備商行，于2011年變成功更為佛山市順德區(qū)新中維辦公設(shè)備有限公司，是一家具有代理、銷售、技術(shù)支持、設(shè)備維護(hù)等整體綜合實(shí)力的現(xiàn)代辦公設(shè)備公司，專門從事*現(xiàn)代辦公設(shè)備銷售、租賃、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成、安防系統(tǒng)集成、數(shù)碼彩色文件處理系統(tǒng)、數(shù)碼文印系統(tǒng)及技術(shù)維修服務(wù)。
經(jīng)過近10年的不斷發(fā)展，擁有了眾多的直接客戶及行業(yè)客戶，建立了完善的售后服務(wù)體系。
一、售后服務(wù)內(nèi)容： 1、?建立貴司復(fù)印機(jī)的維修檔案，詳細(xì)記錄貴司復(fù)印機(jī)的型號、性能、使用狀況、每次維修及保養(yǎng)所發(fā)現(xiàn)的問題及每階段更換零配件及耗材使用的具體情況，并將其歸檔記錄，以備查詢，維修檔案可隨時供貴司查詢。
2、?我司定期為貴司設(shè)備作清潔保養(yǎng)及電話召喚服務(wù)，定期每三十天一次或以上。
3、?貴司設(shè)備如遇突發(fā)性故障，召喚維修服務(wù)，我司派人上門時間市區(qū)?4 工作小時內(nèi)。
4、?保養(yǎng)合同期間，我司培訓(xùn)貴司操作人員的基本操作知識，盡量避免因操作使用不當(dāng)引起的機(jī)器故障，使貴司的復(fù)印機(jī)使用效率與壽命能更多的提高。
二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)： n?維修四不準(zhǔn)：維修服務(wù)除病不去根、不準(zhǔn)有后患；機(jī)器故障不隔夜，不準(zhǔn)影響用戶使用；培訓(xùn)用戶使用、保養(yǎng)復(fù)印機(jī)，技術(shù)不保留；維修收費(fèi)要合理，不準(zhǔn)亂收費(fèi)。
n?用戶四滿意：產(chǎn)品質(zhì)量滿意；?技術(shù)水平滿意；?服務(wù)態(tài)度滿意；服務(wù)及時滿意； n?每月定期保養(yǎng)：技術(shù)服務(wù)人員每月將對您的設(shè)備進(jìn)行清潔保養(yǎng)，及時發(fā)現(xiàn)并避免設(shè)備存在的隱患，時刻令您的設(shè)備處于最 佳狀態(tài)。
市內(nèi)客戶機(jī)器保養(yǎng)每月一次。
n?免費(fèi)送貨上門：?當(dāng)您需要購買耗材或其他相關(guān)物品時，請撥打我們的專線。
我們將在規(guī)定時間內(nèi)為您免費(fèi)送上門，為您免除奔波之苦。
n?電話持續(xù)跟蹤：?電話聯(lián)系小組將不定期的與您保持電話聯(lián)系，向您傳達(dá)公司及行業(yè)內(nèi)的有關(guān)訊息，征詢您的意見，從而確保設(shè)備可能出現(xiàn)的問題和您的需求得到*限度的解決和滿足。
B、?通過定期的拜訪，繼續(xù)為客戶提供持續(xù)價(jià)值，從而贏得協(xié)商對象的評價(jià)和期望。
⑴調(diào) 查運(yùn)作情況 ⑵實(shí)施評價(jià)建議，增加客戶的滿意度 標(biāo)簽： 順德財(cái)務(wù) 順德激光 順德辦公 ? 順德財(cái)務(wù)憑證打印機(jī)價(jià)格 順德激光打印機(jī)出租 順德辦公文檔打印機(jī)價(jià)位 ? 佛山市a4打印機(jī)售價(jià) ? 佛山市a4打印機(jī)售價(jià)廠家

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