小天鵝)上海小天鵝~干衣機售后服務(wù)電話《標準報修：步驟》 上海小天鵝干衣機維修，小天鵝烘干機維修服務(wù)政策 用戶報修方式及小天鵝服務(wù)標準 （一）、用戶報修方式 撥打服務(wù)熱線進行報修。
（二）、小天鵝服務(wù)標準 維修步驟 1、預(yù)約時間并按時上門。
2、著服務(wù)工裝、服務(wù)監(jiān)督卡、鞋套進入用戶家進行維修，形象整潔得體。
3、微笑服務(wù)，使用標準服務(wù)用語，耐心解答用戶疑問，美化小天鵝品牌。
4、配件及工具攜帶齊全，準確判斷故障并維修，確保一次性解決率較高。
5、使用隨身攜帶的專業(yè)工具，按照小天鵝公司維修技術(shù)規(guī)范進行規(guī)范維修。
6、進行收費項目時，向用戶出示收費標準并征詢用戶意見。
7、維修作業(yè)時用隨身攜帶的墊布、擦機布等工具做好防塵，維修結(jié)束后打掃衛(wèi)生及清理水漬。
8、維修完成后進行現(xiàn)場試機，觀察洗衣機是否能正常進水、洗滌、排水和脫水，當脫水轉(zhuǎn)速穩(wěn)定時，聽是否有異常噪音，觀察洗衣機震動是否正常，確認或調(diào)整正常。
9、請用戶確認維修完成。
10、告知用戶服務(wù)熱線：并禮貌告別。
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