WWW.FXDNET.COM? ?WWW.TELNETE.COM?010-51284400 ? 產(chǎn)品簡介:? 威譜智能通訊數(shù)字電話系統(tǒng)(威譜智能通訊數(shù)字電話交換機)TDMx-2000是一臺具有網(wǎng)絡(luò)功能的多功能語音平臺。
它不但包括了程控交換機的所有功能,更具備*的話務(wù)分配、話務(wù)管理、信息交換和數(shù)據(jù)共享能力;豐富的網(wǎng)絡(luò)操作終端軟件和服務(wù)器軟件使工作更有效率、更輕松和更準(zhǔn)確。
? 威譜TDMx-2000除了標(biāo)準(zhǔn)配置的*終端軟件外,還提供更為專業(yè)的服務(wù)器版本公司管理軟件和針對行業(yè)的行業(yè)管理軟件,實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享、信息互通、使工作變得流程化。
當(dāng)配合第三方CTI平臺時,系統(tǒng)功能將更強大。
? 它的諸多新功能是其他同類價格產(chǎn)品所不具備的,如:自動路由選擇( ARS )性能和NETPHONE功能(計算機/電話集成),這對業(yè)務(wù)運營和客戶聯(lián)絡(luò)已實現(xiàn)*計算機化的企業(yè)而言具有重要意義。
TDMx-2000擁有網(wǎng)絡(luò)連接功能,可將幾個業(yè)務(wù)點連接成一體,為商務(wù)活動提供各種解決辦法,以滿足辦公電話和內(nèi)部通信的需要,如直線電話、問候語、各種終端移動性能、多媒體、多工作場所管理等等。
? 威譜通訊商務(wù)平臺安裝方便,還包括對接待服務(wù)行業(yè)提供的*的度身定制的解決辦法。
可根據(jù)酒店和娛樂業(yè)的特殊要求進行配置房間的旅館服務(wù),適宜于*門診部、*、旅游、保險和房地產(chǎn)等專業(yè)公司使用。
該系統(tǒng)可為病人、顧客等提供熱線服務(wù),可采用不同方式應(yīng)答主叫用戶,具有可編輯音樂等候音和電話留言等功能,并可在任意一臺電腦上進行前臺接線的操作。
以電話為基礎(chǔ)的獨特解決辦法將提高您的工作人員的生產(chǎn)率,增加客戶的滿意度,從而使您的企業(yè)效率更高。
, 二、產(chǎn)品參數(shù): 2.1、機器尺寸:44.5cm(長)*41cm(寬)?*?21.5cm(高) (可上19英寸標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)機柜) 2.2、重量 毛重:22kg(含包裝箱、電纜線重量) 凈重:20 kg(含電纜線重量) 2.3、電源要求: 交流電源:220B2±10%,50Hz±5% ????功率:150W/機柜 2.4、工作環(huán)境: 環(huán)境溫度:-10℃~45℃ ????相對濕度:15%~85% ????地線連接:對地電阻應(yīng)小于5歐姆 注:主機嚴(yán)禁安裝在塵土多、電磁干擾和機械振動強的地方。
2.5系統(tǒng)參數(shù) 交換結(jié)構(gòu):單T無阻塞數(shù)字時分交換網(wǎng)絡(luò); 交換矩陣:4096×4096; 話務(wù)量:1erl(無阻塞交換); 饋電電流:≥20mA; 中繼來電顯示制式:DTMF(支持有前導(dǎo)的制式)、FSK自適應(yīng); 會議混音方式:數(shù)字混音; 維護接口:RS232(串口)、LAN(RJ45網(wǎng)口); 計費接口:LAN(RJ45網(wǎng)口); 支持板卡類型:16路模擬用戶板、8路帶來顯中繼板、2M數(shù)字中繼板、 無線中繼板、8路數(shù)字用戶板。
2.6、單機柜槽位說明 2.6.1主機柜說明: ? (1)第1第2槽為二次電源槽,插二次電源板。
(2)第3、4槽為主控槽,插主控板或擴展主控板 (3) 第5-12槽與第14-21槽為通用槽,可插模擬中繼板、數(shù)字中繼板(占兩槽)、無線中繼板、模 擬用戶板、數(shù)字用戶板、信令板等。
(4)第13槽為擴展主控板槽 (5)B2系列高密度機柜的一次電源板固定在機柜的后面。
主機柜需要一塊主控板及一塊擴展主控板,可提供16個通用槽位。
2.6.2副機柜說明 (1)第1、2槽為二次電源槽,插2型二次電源板。
(2)第3、4槽為擴展主控槽,插擴展主控板(建議插在第3槽)。
(3)第5-12槽與第14-21槽位為通用槽,可插模擬中繼板、數(shù)字中繼板(占兩槽)、無線中繼板、模 擬用戶板、數(shù)字用戶板、信令板等。
(4) 第13槽為擴展主控槽,插一塊擴展主控板。
(5)?B2系列高密度副機柜的一次電源固定于機柜后面,一個機柜需要2塊擴展主控板,可提供16個通用槽位。
? 2.7、機器配置: (256/1024主控板) 端口板數(shù)量 (256/1024主控板) *容量端口 主機柜數(shù)量 擴展機柜數(shù)量 16 / 16 224/ 256 1 0 ?32 ?512 1 1 ?48 ??? 768 1 2 ?56 ??? 896 1 3 ? 三、特色功能 3.1、系統(tǒng)的可擴容性 威譜TDMx-2000 B2系列單機柜單機柜可提供256個總端口,可擴展到4個機柜,單套設(shè)備*端口數(shù)可達到896個總端口,配置靈活調(diào)整。
板件支持帶電插拔,數(shù)據(jù)可備份,提供串口連接與網(wǎng)口連接局域網(wǎng)利用電腦調(diào)試數(shù)據(jù),支持遠程維護。
3.2、系統(tǒng)的可升級性 ?? ?威譜TDMx-2000 B2系列的系統(tǒng)升級方便,PBX升級到IP PBX只需要更換設(shè)備的主控板,不需要把整套設(shè)備更換,大大地降低了設(shè)備升級的成本。
3.3、CTI接口功能 系統(tǒng)具有CTI接口功能,通過提供控件可實現(xiàn)與第三方軟件對接或做二次開發(fā),整合后系統(tǒng)的功能將更加強大,功能可以無限擴展。
3.4、支持網(wǎng)絡(luò)編程維護 遠程維護,局域網(wǎng)/廣域網(wǎng)的任何一臺電腦都可以用作維護終端,只需安裝系統(tǒng)管理軟件即可進行維護,無需親自到環(huán)境條件較差的機房。
省時省力,維護方便。
3.2、 3.5、ACD排隊話務(wù)自動分配 ACD自動呼叫分配功能合理地安排話務(wù)員資源,自動將客戶來電,智能地分配給最合適的話務(wù)進行處理,充分利用系統(tǒng)資源,提供*的客戶服務(wù),提高電話交換系統(tǒng)處理能力,使其以最*率運行。
3.6、IB2R語音導(dǎo)航 IB2R語音導(dǎo)航是呼叫中心的重要組成部分,主要用于為用戶電話來訪提供語音提示,引導(dǎo)用戶選擇服務(wù)內(nèi)容和輸入電話事務(wù)所需的數(shù)據(jù),并接受用戶在電話撥號鍵盤輸入的信息,實現(xiàn)對計算機數(shù)據(jù)庫等信息資料的交互式訪問。
IB2R可以取代或減少話務(wù)員的操作,達到提*率、節(jié)約人力、實現(xiàn)24小時服務(wù)的目的。
同時也可方便用戶,減少用戶等候時間,降低電話轉(zhuǎn)接次數(shù)。
TDMX-2000 B2型機總語音提示時長為60秒,語音導(dǎo)航采用多級菜單的結(jié)構(gòu),*可以設(shè)定16級。
? 3.7、內(nèi)置多路電腦話務(wù)員 內(nèi)置8路8段式電腦話務(wù)員,可擴展到31路電腦話務(wù)員,每段語音可達30秒鐘,?TDMX-2000?型B2系列電腦話務(wù)員總時長可達60秒.具有4種工作模式,可自動上下班切換。
多路電腦話務(wù)員對外提供多條外線自動應(yīng)答、播放話務(wù)員語音提示功能,快速響應(yīng)來電電話,外線來電無阻塞、零等待,提高電話服務(wù)效率。
段代碼 語???音 0 歡迎致電本公司,現(xiàn)在是休息時間,請在工作時間給我們來電,謝謝您的來電,再見。
1 歡迎致電本公司,請直撥分機號碼,查號請撥“0”。
2 正在轉(zhuǎn)接中,請稍候。
3 分機號碼不存在,請重新?lián)芴枴?br> 4 用戶忙,請稍后再撥,如需撥打另一號碼,請撥號。
5 用戶忙,已通知被叫用戶,請掛機等待回叫或撥打另一分機號碼。
6 電話無人接聽,如需撥打另一號碼,請撥號。
7 對不起,線路繁忙,我們將盡快接通您的來電,如需繼續(xù)等待請撥1,無需等待請掛機。
3.8、*內(nèi)置來電彈屏系統(tǒng) ? 只需把Netphone/PC話務(wù)臺安裝在可連接到公司局域網(wǎng)的任何一臺PC電腦,并運行成功登錄某一分機電話,當(dāng)該分機電話響鈴時,電腦立即彈出來電者號碼、姓名、單位資料,未聞其聲,先知其人,胸有成竹地拿起話機,直接稱呼客戶,給予客戶貴賓尊享服務(wù),提高服務(wù)水準(zhǔn),培育客戶忠誠度。
3.9、反極信號提供 當(dāng)用戶有需求在分機側(cè)進行計費設(shè)備安裝時,往往會要求分機線路要提供反極性計費信號,以提高計費的準(zhǔn)確度。
X型機的分機具有提供反極性信號的功能,可以滿足客戶的需求 3.10、模擬外線自動檢測、故障自恢復(fù) 模擬外線具備自動檢測功能,包括:忙音檢測、反極檢測、環(huán)路電流檢測。
忙音檢測,每當(dāng)通話結(jié)束,外線檢測到忙音信號自動釋放外線,避免出現(xiàn)外線吊死現(xiàn)象。
反極檢測,檢測外線上的反極信號,以此判斷出局的接續(xù)狀態(tài),提供精準(zhǔn)的通話計費話單。
環(huán)路電流檢測,自動檢測外線的電流,當(dāng)外線線路短路或者斷開時,系統(tǒng)出局時自動跳開此外線,當(dāng)外線電流恢復(fù)正常后,出局時就會啟用此外線。
外線故障自動檢測、自動*、自動恢復(fù) 3.11、支持?jǐn)?shù)據(jù)備份功能 數(shù)據(jù)備份功能,TDMx2000型B2系列主機可以同時存儲1個*數(shù)據(jù)庫和3個備用數(shù)據(jù)庫,當(dāng)進行系統(tǒng)維護時,用戶也可以使用威譜系統(tǒng)管理平臺在PC上備份多套數(shù)據(jù)庫,同時可以將數(shù)據(jù)庫導(dǎo)出存于可移動磁盤/硬盤等存儲媒介,便于攜帶,也可以使用QQ、MSN、郵箱傳送數(shù)據(jù)庫。
數(shù)據(jù)備份簡單快捷,便于以后維護 3.12、內(nèi)置*的多方電話會議? 無論您身處何方,只要有電話能夠聯(lián)系到您,您就能夠被邀請加入至多方電話會議系統(tǒng)里開會。
*的無阻塞多方電話會議功能,不限內(nèi)線、外線,操作簡單,使得每個普通電話機都可以召開內(nèi)部、本地、外地區(qū)域的多方電話會議,可召開128組,每組電話會議成員可達64個。
? 3.13、B2PN短號集群網(wǎng) B2PN短號集群網(wǎng)功能可以實現(xiàn)跨地域免費呼叫,它是指集團網(wǎng)內(nèi)每一個分機除了有分機號碼外,還具有短號,交換機內(nèi)部本地通話可以直接撥分機號碼,集團網(wǎng)內(nèi)通話可以撥短號。
3.14、語音認(rèn)證計費 在B2型機中,具有一項類似于200*計費認(rèn)證的功能。
使用者在打電話時將會語音提示請輸入帳號,輸入帳號認(rèn)證成功后,將語音提示請輸入密碼,認(rèn)證成功后,方可進行呼叫,呼叫結(jié)束后,費用將在管理的計費軟件上扣除,當(dāng)余額不足時,將限制該帳號呼叫。
3.15、酒店語音叫醒 在特殊行業(yè)應(yīng)用中,會使用到叫醒功能,原來的叫醒提示是摘機提示忙音,在X型機中,將提供語音叫醒服務(wù),使用語音提示叫醒時間,當(dāng)叫醒的時候,摘機將提示:您好,這是你的叫醒服務(wù),現(xiàn)在時間是XX點XX分。
四、其他基本功能: ? ? *通話 電腦編程 無應(yīng)答轉(zhuǎn)移 在線診斷 多次轉(zhuǎn)移來電顯示 熱線呼叫 叫醒服務(wù) 遠程維護 *音樂保持 默認(rèn)呼叫 自動重撥 分機直選外線 同組代答 隨身密碼 夜服功能 音樂源 廣播功能 外線專線功能(DID) 前綴碼功能 ACD自動話務(wù)量分配 修改服務(wù)等級 長途限制 免打擾 中繼群呼 遇忙轉(zhuǎn)移 外線?/?內(nèi)線分組 經(jīng)濟路由 虛擬多分機(數(shù)字話機) 呼叫前轉(zhuǎn) 通話記錄?/?計費 呼叫等待 反極計費 呼叫轉(zhuǎn)移 多方會議電話 頭戴耳機電話操作 分機代答 電腦話務(wù)員超時轉(zhuǎn)前臺 強插 強拆 * 板卡介紹: 威譜TDMx-2000B2系列16路DTMF 威譜TDMx-2000B2系列256主控板 威譜TDMx-2000B2系列數(shù)字用戶板 ? 威譜TDMx-2000B2系列數(shù)字中繼板 ? 標(biāo)簽: ? ? 北京市威譜電話交換機 ? 北京市威譜電話交換機廠家

北京市威譜電話交換機廠家
供應(yīng)威譜電話交換機服務(wù)TDMX2000B