健全*渠道暢通機(jī)制，引導(dǎo)群眾依法表達(dá)訴求。
人民群眾是社會(huì)輿情的主體，是社會(huì)狀態(tài)的“試金石”和“反光鏡”，必須最da限度地給群眾*創(chuàng)造便利條件，讓群眾有說話、訴苦之處，讓*場所成為社會(huì)穩(wěn)定的減壓閥。
進(jìn)一步健全矛盾糾紛調(diào)解網(wǎng)絡(luò)和*工作渠道，在幫助群眾解決問題的同時(shí)，教育引導(dǎo)群眾依法表達(dá)訴求，不散布不當(dāng)言論或采取其他過激行為。
在解決群眾*問題過程中，從維護(hù)群眾利益、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的角度出發(fā)，竭力讓群眾滿怨而來、滿意而歸；對(duì)無理上fang的，要?jiǎng)又郧?、曉之以理，講明政策、法律，*上fang人員心結(jié)；對(duì)無理取鬧、惡意纏訪人員，依政策、依法進(jìn)行處置。
要從群眾來信來訪中關(guān)注社會(huì)動(dòng)態(tài)，掌握深層次、動(dòng)態(tài)性、預(yù)警性信息。
建立健全社會(huì)輿情調(diào)研制度、群眾接待日制度、基層聯(lián)系點(diǎn)信息員制度，開辟同群眾聯(lián)系的多種渠道，及時(shí)捕zhuo群眾的社會(huì)反映，提前做好引導(dǎo)應(yīng)對(duì)工作。
東方剪報(bào)輿情數(shù)據(jù)分析站軟件專業(yè)從事互聯(lián)網(wǎng)信息采集與數(shù)據(jù)挖掘、搜索引擎核心技術(shù)、數(shù)據(jù)分析、自然語言智能處理、虛擬身份識(shí)別等領(lǐng)域的科學(xué)研究，致力于應(yīng)用軟件研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新，運(yùn)用最前沿的全文搜索技術(shù)、搜索引擎技術(shù)、內(nèi)容管理技術(shù)、文本挖掘技術(shù)，輿情監(jiān)控外包公司，為黨政、企業(yè)和各行業(yè)提供專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)信息整合，從而創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)新的價(jià)值。
完善網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)機(jī)制，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的正面引導(dǎo)作用。
目前，我國的互聯(lián)網(wǎng)站已達(dá)100萬個(gè)，互聯(lián)網(wǎng)用戶達(dá)1.6億戶，網(wǎng)民達(dá)2億多人。
由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性、隱蔽性、發(fā)散性、隨意性等特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)已成為反映社會(huì)輿情的主要載體，網(wǎng)絡(luò)輿情也對(duì)黨政部門決策產(chǎn)生了影響。
由于網(wǎng)絡(luò)輿情是“自由超市”，不可避免敵出現(xiàn)魚龍混雜、良莠不齊的局面，其內(nèi)容的虛假性、爆發(fā)的威脅性都對(duì)社會(huì)穩(wěn)定構(gòu)成了嚴(yán)重影響。
要建立一個(gè)基于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的輿情預(yù)警系統(tǒng)，積極開展網(wǎng)上不穩(wěn)定因素排查，全mian收集、有效甄別網(wǎng)絡(luò)輿論，定期進(jìn)行分析研究，掌握民眾思想狀況，了解群體的傾向和意愿，對(duì)重大輿情形成預(yù)警報(bào)告。
有針對(duì)性的進(jìn)行引導(dǎo)和教育，防止輿論激化，控制不良信xi引起的群體非理性的，將危害降低到低程度。
重點(diǎn)圍繞意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域趨向性輿論、重大突發(fā)事件跟風(fēng)輿論、煽動(dòng)破壞性輿論，及時(shí)通過網(wǎng)上解答、跟帖、引導(dǎo)，澄清事實(shí)，以正視聽，把網(wǎng)上炒zuo制止在萌芽狀態(tài)。
東方剪報(bào)新生代輿情監(jiān)測系統(tǒng)的架構(gòu)是：1、輿情采集系統(tǒng)：一、只要是互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)生的與“我”相關(guān)的輿情信息，都可以一時(shí)間監(jiān)測到，并且以最直觀的方式顯示出來，“一網(wǎng)打盡，一目了然”。
監(jiān)測網(wǎng)站類型包括：新聞、論壇、博客、貼吧、微博、電子報(bào)、搜索引擎等。
二、對(duì)于重點(diǎn)輿情以及負(fù)信息通過手機(jī)短消息等方式及時(shí)預(yù)警，不需要有專人值守就可以隨時(shí)掌握輿情。
三、自動(dòng)分析輿情信息的發(fā)展變化趨勢、輿情信息的*網(wǎng)站、作者、轉(zhuǎn)載情況、熱度變化、評(píng)估干預(yù)處理之后的效果等。
四、自動(dòng)生成各種統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表和輿情報(bào)告，助力輿情工作。
配合相應(yīng)的工作機(jī)制，可以有效提升輿情監(jiān)管的質(zhì)量和效率，提升輿情應(yīng)對(duì)水平。
五、除了提供系統(tǒng)級(jí)7*24小時(shí)的運(yùn)維服務(wù)，還配備專門的輿情分析師協(xié)助監(jiān)測，人工預(yù)警。
系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)是整合互聯(lián)網(wǎng)信息渠道，形成系統(tǒng)、有效的輿情監(jiān)測機(jī)制。
實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)運(yùn)行，監(jiān)控互聯(lián)網(wǎng)信息、新浪、騰訊等主要微博微博，對(duì)其進(jìn)行實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)采集、*監(jiān)控、分析、檢索，對(duì)敏感信息進(jìn)行預(yù)警，防止負(fù)信息傳播，對(duì)重大事件做出最及時(shí)的反應(yīng)和相應(yīng)處理建議。
并對(duì)近一段時(shí)期的熱點(diǎn)問題、敏感詞句進(jìn)行搜索，從而掌握網(wǎng)絡(luò)輿情，輿情，輔助*決策服務(wù)。
? 主要的門戶網(wǎng)站，主要的報(bào)紙、主要的大型網(wǎng)絡(luò)論壇、社區(qū)、貼吧、博客、微博。
例如新浪新聞、各大報(bào)紙的電子報(bào)、天涯論壇、新浪微博、百度貼吧等。
? 各類與我相關(guān)的以及區(qū)域內(nèi)有影響力的網(wǎng)站。
?百度、谷歌、360搜索等搜索引擎。
?論壇搜索，博客搜索、微博搜索等專業(yè)搜索引擎。
重點(diǎn)網(wǎng)站提供的站內(nèi)搜索等。
2、輿情分析系統(tǒng)：分析引擎是本系統(tǒng)的關(guān)鍵組成部分。
其主要作用是對(duì)采集系統(tǒng)采集的數(shù)據(jù)，自動(dòng)進(jìn)行智能分析。
分析引擎的主要功能包括：自定分析輿情級(jí)別、自動(dòng)生成熱點(diǎn)、負(fù)輿情研判、自動(dòng)分類、自動(dòng)生成專題、轉(zhuǎn)載計(jì)算、自動(dòng)抽取輿情要素和*、自動(dòng)摘要、自動(dòng)預(yù)警、自動(dòng)生成統(tǒng)計(jì)圖表等功能。
例如：西盈輿情分析引擎內(nèi)置了黨政輿情模型、企業(yè)輿情模型和垂直監(jiān)控模型，這些分析模型，是在多年輿情行業(yè)中按照客戶的實(shí)際需求，不斷重構(gòu)和完善起來的，具有良好的實(shí)際應(yīng)用效果。
在實(shí)際項(xiàng)目中，不用通過二次開發(fā)就可以多方位滿足黨政、企業(yè)單獨(dú)應(yīng)用。
或者通過SAAS平臺(tái)完成從上到下的垂直監(jiān)測需求。
對(duì)于特殊的應(yīng)用需要，分析引擎還支持?jǐn)U展插件，輿情監(jiān)測網(wǎng)站，用于快速完成二次開發(fā)。
3、輿情服務(wù)平臺(tái)：主要是用戶進(jìn)行日常輿情管理的平臺(tái)，能夠及時(shí)接受輿情信息，進(jìn)行一些常規(guī)的輿情管理工作。
東方剪報(bào)(圖)、輿情監(jiān)測網(wǎng)站、輿情由北京東方剪報(bào)國際信息咨詢有限公司提供。
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