產(chǎn)品參數(shù) 認(rèn)證類型:管理體系認(rèn)證 產(chǎn)品特點 深圳東莞16949體系認(rèn)證咨詢輔導(dǎo)服務(wù),歡迎來電咨詢,我們將竭誠為您服務(wù)。
怎樣理解八項質(zhì)量管理原則之七——“基于事實的決策方法”? 取于事實的決策方法是指,有效決策是建立在數(shù)據(jù)和信息分析基礎(chǔ)上的。
成功的結(jié)果取決于活動實施之前的精心策劃和正確的決策。
正確適宜的決策依賴于良好的決策方法。
決策需要依據(jù)。
依據(jù)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和信息,進行邏輯推理分析或依據(jù)信息做出直覺判斷是一種良好的決策方法。
利用數(shù)據(jù)和信息進行邏輯判斷分析時,可借助其他的輔助手段,如統(tǒng)汁技術(shù)等。
應(yīng)用“基于事實的決策方法”原則,織織應(yīng)依據(jù)分析確保數(shù)據(jù)和信息足夠、可靠。
還要讓數(shù)據(jù)和信息的需要者能得到數(shù)據(jù)和信息,例如ISO 9001:2000標(biāo)準(zhǔn)中提出要求:對質(zhì)量記錄的控制結(jié)果,則可確保使用數(shù)據(jù)和信息者隨時可獲得所需的數(shù)據(jù)和信息。
同時也需要基于事實分析經(jīng)驗與直覺,作出決策并采取借施。
在ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)中“8.4數(shù)據(jù)分析”的要求正是這一活動要求的運用,在分析不合格原因的活動中以及做出決策時往往會這樣做。
應(yīng)用“基于事實的決策方法”原則,將會強化組織的決策者和員工“決策應(yīng)以數(shù)據(jù)信息為依據(jù)”的管理意識。
按ISO 9000 族標(biāo)準(zhǔn)的要求保存質(zhì)量記錄和產(chǎn)品標(biāo)識將能提供過去運作的歷史狀況,也使組織具備了上述的能力。
ISO9001 : 2000 標(biāo)準(zhǔn)要求的審核活動和管理評審活動,依據(jù)信息和數(shù)據(jù)對審核或評審的對象做出評估,評估結(jié)果導(dǎo)致的措施將對體系運行的狀況提出改進的要求。
為了改進,將會改變過去所做出的判斷與決策。
35、怎樣理解八項質(zhì)量管理原則之八一一“與供方互利的關(guān)系” 組織與供方是相互依存的,互利的關(guān)系可增強雙方創(chuàng)造價值的能力。
通常,某一產(chǎn)品不可能由一個組織從初的原材料加工開始直至形成終顧客使用的產(chǎn)品,往往是通過多個組織分工協(xié)作來完成這一過程的,因此任何一個組織都有其供方或合作伙伴。
供方或合作伙伴已成為組織不可缺少的資源之一。
供方或合作伙伴所提供的材料、零部件或服務(wù)對組織的終產(chǎn)品有著重要的影響。
供方或合作伙伴提供的高質(zhì)量產(chǎn)品將使組織為顧客提供高質(zhì)量的產(chǎn)品提供保證,終確保顧客滿意。
所以,組織與供方或合作伙伴的合作與交流是非常重要的,必須是坦誠和明確的,終促使組織與供方或合作伙伴均增強了創(chuàng)造價值的能力,使雙方都獲得效益。
應(yīng)用“與供方互利的關(guān)系”原則,首先要求組織識別和選擇關(guān)鍵供方。
供方或合作伙伴可能是:材料或零部件供應(yīng)方;提供某種加工活動的合作伙伴;某項服務(wù)(諸如技術(shù)指導(dǎo)、培訓(xùn)、檢驗、運輸?shù)龋┑奶峁┱摺?br>再者,如何處理與供方或合作伙伴的利益關(guān)系是任何組織都要考慮的。
組織既要考慮短期的利益,也要考慮長期合作所帶來的效益。
正如150 9001 : 2000 標(biāo)準(zhǔn)中指出的,對供方的控制方式和程度取決于對隨后實現(xiàn)過程及輸出的影響。
要充分意識到組織與供方或合作伙伴利益的一致性,這是實現(xiàn)這一活動的關(guān)鍵。
應(yīng)建立清晰和開放的溝通渠道,溝通將使雙方減少損失,在大程度上獲得收益,如采購訂單要求理解上的溝通,共同制定采購規(guī)范等。
還需要確定聯(lián)合改進活動,增進供方或合作伙伴改進產(chǎn)品的積極性。
組織與供方或合作伙伴基于共同創(chuàng)造價值,獲取更大效益為目的,密切合作,共享資源將會使雙方以優(yōu)化的成本實現(xiàn)這一目標(biāo)。
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