服務(wù)流程: 一、電話接待: 專人接客戶電話咨詢,了解客戶搬遷日期,搬遷路線。
二、報價: 如客戶搬遷物品不多,為小型搬遷,接線員可直接電話報價,達成口頭協(xié)議(作業(yè)時再簽書面協(xié)議),如涉及的物品較多,為大型搬遷,則由公司派業(yè)務(wù)員登門服務(wù),面議并簽訂合同。
三、提供包裝: 如所搬遷的物品需要包裝,則我公司提供包裝材料和膠帶等包裝物品。
四、提供包裝服務(wù): ??? 如客戶需要我人員包裝,則我公司派員提供包裝服務(wù)。
五、準時到達: ??? 根據(jù)業(yè)務(wù)量的大小,派足人員和車輛,根據(jù)客戶的要求,吉時吉日到達。
六、拆裝物品: ??? 我公司提供免費拆裝物品服務(wù)。
七、*擺放: ?? ?根據(jù)客戶的要求,按*位置擺放。
八、驗收物品: ??? 裝車前和卸車后核對物品是否漏裝,丟失,確保物品安全。
九、場地清潔: ??? 搬遷結(jié)束,負責(zé)清掃場地。
十、損壞理賠: 在搬遷過程中由于工人的原因造成的物品損壞,則由我公司確認后照價賠償。
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