商戶管家業(yè)務(wù)介紹? 概??? 述商戶管家系統(tǒng)是企業(yè)利用無線技術(shù)進(jìn)行信息傳遞的工具。
商戶管家系統(tǒng)可以提取來電號碼并向來電號碼自動(dòng)發(fā)送預(yù)設(shè)置的短信和彩信內(nèi)容，并有來電信息管理、*管理、來電統(tǒng)計(jì)查詢等功能。
企業(yè)可以通過商戶管家系統(tǒng)更有效的管理新老客戶，并通過無線技術(shù)向客戶及時(shí)提供信息和服務(wù)，使客戶和商家能夠及時(shí)方便地進(jìn)行信息交流。
商戶管家系統(tǒng)由兩部分組成，分別為客戶端(Client)和服務(wù)器(Server)。
“商戶管家”硬件設(shè)備及客戶電腦承擔(dān)客戶端，服務(wù)器承擔(dān)短彩信設(shè)置、發(fā)送、來電及*管理等功能。
商戶管家正常使用需要這兩部分均正確無誤的安裝和運(yùn)行。
商戶管家系統(tǒng)包括*、CRM管理、短信模塊、彩信模塊和系統(tǒng)設(shè)置幾大功能。
?目標(biāo)用戶飯店、賓館、酒吧、KTV、*、商場、專賣店、蛋糕房、茶社等商業(yè)服務(wù)業(yè)，學(xué)校、培訓(xùn)中心等培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，*、行政企事業(yè)單位等； 有咨詢電話（固定電話）的所有企業(yè)產(chǎn)品功能?“商戶管家”，即通過向企業(yè)安裝專業(yè)設(shè)備和軟件，便可與傳統(tǒng)宣傳完備結(jié)合，實(shí)現(xiàn)來電號碼自動(dòng)提取、自動(dòng)保存、（下次來電）自動(dòng)提示，并可在來電掛斷后，自動(dòng)向來電號碼發(fā)送客戶預(yù)設(shè)置的短信、彩信信息，并具備簡單易用的*管理功能。
1、*管理：:包括客戶管理、客戶分組、通話管理、號碼管理、會(huì)員卡管理、統(tǒng)計(jì)查詢、意見列表、客戶訂臺(tái)、登記消費(fèi)、生日祝福。
2、CRM管理：包括訂臺(tái)管理、消費(fèi)管理、消費(fèi)統(tǒng)計(jì)、客戶意見、客戶回訪、積分兌換。
3、短信模塊：包括發(fā)送短信、設(shè)置短信、Excel短信、待發(fā)短信、已發(fā)短信、短信收件箱。
4、彩信模塊：包括發(fā)送彩信、待發(fā)彩信、已發(fā)彩信。
5、系統(tǒng)設(shè)置：包括資源管理、客戶分類管理、黑名單管理、白名單管理、免登錄設(shè)置、參數(shù)配置。
6、通訊錄：包括內(nèi)部通訊錄、日程任務(wù)。
7、歷史數(shù)據(jù)商戶管家”可在不改變客戶原有固話、移動(dòng)號碼的基礎(chǔ)上，幫助集團(tuán)客戶管理來電資料，降低營銷宣傳成本，提高營銷宣傳工作的針對性、*性、直觀性，提高對集團(tuán)客戶服務(wù)的滿意度，幫助集團(tuán)客戶提升收入。
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