來講講我作為大大神網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理是如何將需求轉(zhuǎn)化為用戶滿意的產(chǎn)品 以前我曾是某威客平臺的一個入駐軟件服務商,不光要交錢給那個威客平臺,有時候接到了有軟件定制需求的單子,但是,我拿到的只是客戶的幾句話需求而已,根本不知道客戶想要怎樣的產(chǎn)品,想仔細了解需求方對產(chǎn)品有哪些具體的要求,可是又被平臺給限制了,不允許私下個雇主聯(lián)系,美其名曰:保障雙方權(quán)益。
我作為一個服務商,你就丟給我?guī)资畟€子的需求就讓我把產(chǎn)品給做出來,說實話,這很不現(xiàn)實。
我個人最怕的就是拿到需求立刻就開始流程和原型設計的,不經(jīng)過思考的產(chǎn)出都是對產(chǎn)品的不負責任。
簡單描述我的工作流程: 1、需求確認 需求確認是非常重要的一個環(huán)節(jié)。
這里的確認不是簡單的明確或者理解了需求方提出的需求,而是要深入挖掘到他需求背后真正的“訴求”是什么。
因為很多時候需求方提需求都是拍腦袋提出的,或者經(jīng)過了自己的一次轉(zhuǎn)化。
所以,我習慣讓需求提出方用最簡單粗暴的方式描述需求,不要經(jīng)過修飾和轉(zhuǎn)換。
2、需求分析 當你了解到需求方真實的需求后,那么輪到你開始對這些需求進行分析了。
這些需求的意義、對現(xiàn)有功能的影響、實現(xiàn)的成本、優(yōu)先級等等。
最后產(chǎn)出一個需求的列表,來作為和需求方溝通的一個指導,最后確定需求。
3、需求轉(zhuǎn)化 確定了所有要做的需求后,才真正開始進入需求轉(zhuǎn)化的階段。
畫場景圖、畫用例圖、畫流程圖、畫原型圖、寫PRD等等,都是為了把需求轉(zhuǎn)化成技術人員可讀可理解的內(nèi)容。
然后交付給技術部門去實現(xiàn)。
4、需求實現(xiàn) 這部分的工作更偏向“項目管理”的工作,目的就是確保開發(fā)的進度和方向沒有偏差,并正確的能夠滿足業(yè)務部門的需求。
前兩步“思考層”是我對產(chǎn)品經(jīng)理們要求很嚴的地方,后面兩步“執(zhí)行層”反而有制度和流程控制容易一些。
所以,產(chǎn)品經(jīng)理應該把更多的精力和投入放到前兩步。
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