智能服務(wù)機(jī)器人擔(dān)負(fù)起了網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理的角色，可以通過自然語(yǔ)言與到店客戶進(jìn)行交流互動(dòng)、了解客戶服務(wù)需求，引導(dǎo)客戶進(jìn)入不同服務(wù)區(qū)域完成所需交易。
在這個(gè)165平方米的精致空間里，生物識(shí)別、語(yǔ)音識(shí)別等人工智能技術(shù)得到廣泛應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶身份識(shí)別與網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備的智慧聯(lián)動(dòng)。
90%以上傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)由各種自助機(jī)具承擔(dān)。
對(duì)于VIP客戶的復(fù)雜業(yè)務(wù)還專門開辟了*性很強(qiáng)的單獨(dú)空間，可在這里通過遠(yuǎn)程視頻*系統(tǒng)由專屬客戶經(jīng)理為其提供一對(duì)一的咨詢服務(wù)。
*工業(yè)機(jī)器人銷售量從10多萬(wàn)臺(tái)增長(zhǎng)至近30萬(wàn)臺(tái)，智能掃地機(jī)器人，*服務(wù)器機(jī)器人銷售量則從220萬(wàn)臺(tái)大幅增長(zhǎng)至680萬(wàn)臺(tái)。
并且，家政機(jī)器人，工業(yè)機(jī)器人生產(chǎn)企業(yè)主要分布在歐洲、美國(guó)和日本，沈陽(yáng)機(jī)器人，服務(wù)機(jī)器人生產(chǎn)企業(yè)則主要集中在德國(guó)、美國(guó)、日本和韓國(guó)。
工業(yè)機(jī)器人主要被應(yīng)用在汽車、電子電器、化工、食品和金屬等行業(yè)，智能語(yǔ)音管家機(jī)器人，服務(wù)機(jī)器人則基本用于家庭作業(yè)和娛樂休閑。
顯然，人工智能與工業(yè)機(jī)器人、服務(wù)機(jī)器人融合，可為人工智能提供更廣闊、多樣的應(yīng)用場(chǎng)景。
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